Kwaliteitsbeleid

Bij Hadi Zorg staat het leveren van hoogwaardige zorg aan cliënten centraal. Daarnaast vinden we het belangrijk om een inspirerende werkomgeving voor onze medewerkers te creëren en sterke samenwerkingen met partners op te bouwen. Kwaliteit staat bij ons op alle niveaus voorop.

Om onze processen te blijven verbeteren, maken we gebruik van een gedegen kwaliteitsmanagementsysteem (KMS). Hierbij hanteren we de plan-do-check-act methode. Deze aanpak stelt ons in staat om niet alleen ons werk te organiseren en uit te voeren, maar ook om te reflecteren en waar nodig aanpassingen te doen.

Manieren waarop wij onze kwaliteit bewaken

• Het afnemen van tevredenheidsonderzoeken onder cliënten, medewerkers en samenwerkingspartners.
• Het uitvoeren van interne én externe kwaliteitscontroles.
• Het organiseren van feedbackbijeenkomsten met cliënten.
• Het gebruik van een interne meldstructuur om signalen vast te leggen en te behandelen.
• Het hanteren van een transparante klachtenprocedure.
• Het opstellen van risicoanalyses om problemen in een vroeg stadium te identificeren en te voorkomen.

Op deze manier houden we zicht op verbeterpunten en passen we onze werkwijze aan als dat nodig is. Blijkt een aanpak niet effectief? Dan analyseren we de oorzaken en ontwikkelen we alternatieve oplossingen.

Daarnaast vinden we bij Hadi Zorg persoonlijke groei en professionele ontwikkeling van medewerkers essentieel. We bieden uitgebreide mogelijkheden voor scholing, coaching en begeleiding. Deze voortdurende ontwikkeling komt niet alleen onze medewerkers, maar ook de kwaliteit van onze zorg ten goede.

Voorstellen voor verbeteringen

• Voeg een sectie toe over de specifieke doelen en KPI’s (Key Performance Indicators) die gemeten worden om de voortgang te monitoren.
• Overweeg om een externe audit van het KMS elke twee jaar op te nemen om objectieve feedback te krijgen over de systemen en processen.
• Introduceer periodieke workshops voor zowel cliënten als medewerkers om de betrokkenheid en bewustwording van kwaliteitsverbeteringen te vergroten.
• Implementeer een digitale feedbacktool om realtime feedback te verzamelen en sneller te kunnen reageren op eventuele problemen.
• Versterk de communicatiekanalen tussen het management en de medewerkers om ideeën voor verbeteringen uit de praktijk beter te benutten.

Met deze voorstellen kunnen we de kwaliteit van onze zorg nog verder verbeteren en ervoor zorgen dat Hadi Zorg blijft voldoen aan de hoogste standaarden.

Privacy en AVG

Hadi Zorg slaat om verschillende redenen gegevens op. Daarbij voldoen wij volledig aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Voor meer informatie kunt u ons privacyreglement bekijken.